Încrederea și respectul dintre angajați, conducere și colaboratori creează o atmosferă de lucru pozitivă. Oamenii care au încredere și se respectă reciproc lucrează împreună ca echipă, împărtășesc un angajament comun și învață unul de la celălalt. Însă încrederea și respectul nu sunt automate, având în vedere fondurile și nivelurile de experiență variate care se pot uni în cadrul unei companii. Cele mai bune companii creează un mediu în care este ușor să creezi încredere și respect la toate nivelurile.
Ascultare
Atât conducerea, cât și angajații favorizează încrederea ascultând ceea ce fiecare persoană are de spus. Conducerea oferă exemplul rezervând timp în fiecare ședință pentru ca angajații să le ofere ideile și contribuțiile. Angajații din cadrul unei echipe pot practica ascultarea reciprocă și oferirea de feedback cu privire la ceea ce aud. Atelierele care învață abilitățile de ascultare și oferă exerciții de jocuri de rol pot ajuta la îmbunătățirea abilităților de ascultare.
Invitarea participării
Managerii ar trebui să solicite contribuții, chiar și de la angajații care nu își oferă voluntar ideile și opiniile. Puteți face acest lucru unu la unu sau în întâlniri cu echipe. Acceptați aportul într-o manieră nejudecată, permițând mai multă ușurință atunci când căutați o contribuție viitoare. Enterprise Management Development Academy sugerează identificarea atuurilor și talentelor membrilor echipei și găsirea unor modalități pentru a utiliza aceste puncte tari și talente la locul de muncă. Asocierea angajaților mai experimentați cu lucrători mai noi într-un mediu de îndrumare încurajează, de asemenea, participarea și includerea.
consecvență
Oamenii care spun adevărul, își urmează angajamentele și îi tratează pe toți câștigă respectul și încrederea celorlalți. Atât conducerea, cât și angajații ar trebui să practice un comportament consecvent. Coerența permite tuturor celor din companie să știe la ce să se aștepte de la job și de la unii la alții. Acest lucru permite oricărui angajat, indiferent de nivel, să aibă încredere nu numai în colegii lor, dar să obțină încredere că și ei au încredere.
Respect
În timp ce ascultă și inclusiv angajații încurajează respectul, alte obiceiuri la locul de muncă creează un mediu în care toată lumea se simte respectată. Discriminarea, bârfa și hărțuirea sunt exemple de comportament lipsit de respect. Companiile pot combate aceste comportamente cu instruire atât pentru management, cât și pentru angajați cu privire la modul de recunoaștere și prevenire a acestor comportamente. Declarațiile de misiune care predică respectul și recunoașterea tuturor realizărilor angajaților pot crea, de asemenea, respect.